Algemene & privacy voorwaarden
Deze algemene voorwaarden van CityEscape gevestigd te Voorburg, hierna te noemen ‘CityEscape’ zijn van toepassing op overeenkomsten die door CityEscape zonder tussenkomst van derden worden gesloten. De organisatie of het individu die de diensten van CityEscape afneemt wordt als de rechtspersoon beschouwd, hierna te noemen ‘de klant’. Voor activiteiten die CityEscape als leidende partij organiseert, worden de deelnemende individuen hierna ‘deelnemers’ genoemd.
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen de klant en CityEscape, ongeacht hoe deze tot stand komt. Door de boeking te bevestigen gaat de klant akkoord met de inhoud van deze algemene voorwaarden.
1.2 Aangezien CityEscape geen contact heeft met deelnemers, wijst de klant deelnemers er op dat deze algemene voorwaarden van kracht zijn voor, tijdens en na het evenement. Elke vorm van schade die voortvloeit door het niet informeren van deelnemers, ligt bij de klant en zal de klant op zich nemen.
1.3 Door aan het evenement mee te doen gaan deelnemers akkoord met deze algemene voorwaarden. Meedoen begint bij het verzamelen op de verzamellocatie die gedeeld wordt door CityEscape aan de klant.
1.4 CityEscape kan deze algemene voorwaarden te allen tijde geheel of gedeeltelijk wijzigen. De klant wordt tijdig van de wijzigingen op de hoogte gebracht. Indien de klant niet akkoord gaat met de wijziging(en) dient deze CityEscape hier schriftelijk van op de hoogte te brengen binnen tien werkdagen, gerekend vanaf de dag na wijziging van de algemene voorwaarden. CityEscape zal zich in dat geval inzetten om tot een passende oplossing te komen.
1.5 De nietigheid van enige bepaling van deze algemene voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Artikel 2 Boeking
2.1 De overeenkomst tussen CityEscape en deelnemers tot deelname aan het desbetreffende evenement komt tot stand nadat een boeking voor de groep is bevestigd door de klant.
2.2 Een geplaatste en bevestigde boeking is onherroepelijk en de klant kan de overeenkomst na dat moment niet wijzigen. CityEscape behoudt zich te allen tijde het recht voor om boekingen te weigeren, dan wel aanvullende voorwaarden te stellen.
2.3 Informatie, zoals mededelingen en prijsopgaven, met betrekking tot het evenement en/of de toegangsbewijzen wordt zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of verstrekt. CityEscape aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden in de verstrekte prijsinformatie.
2.4 De klant dient voor de start van het evenement de factuur te hebben voldaan.
Artikel 3 Aansprakelijkheid
3.1 Deelname geschiedt op eigen risico. CityEscape is niet aansprakelijk voor enige schade, materieel of immaterieel, die de deelnemer mocht lijden als gevolg van de deelname. CityEscape niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen.
3.2 Indien ondanks het bepaalde in het eerste lid van dit artikel aansprakelijkheid van CityEscape voor schade van de deelnemer aangenomen moet worden, blijft de verplichting van CityEscape tot vergoeding van die schade beperkt tot ten hoogste het bedrag dat de verzekeraar van CityEscape ter zake van die schade uitkeert.
3.3 De deelnemer verklaart zich bekend met het feit dat deelname aan het evenement een goede gezondheid in zowel psychische als fysieke zin vereist, en verklaart dat hij aan deze eis voldoet en dat hij zich voldoende heeft voorbereid op het evenement.
3.4 De deelnemer vrijwaart CityEscape voor aansprakelijkheid voor schade die derden mochten lijden als gevolg van een aan een deelnemer toe te rekenen handelen of nalaten met betrekking tot het evenement.
3.5 De deelnemer vrijwaart CityEscape voor aansprakelijkheid voor schade die een derde mocht lijden door toedoen van de deelnemer, gedurende zijn deelname aan het evenement.
Artikel 4 Annulering of verplaatsing evenement
4.1 CityEscape kan het evenement verplaatsen naar een andere datum en/of een andere locatie of annuleren indien sprake is van overmacht. ‘Overmacht’ dient in dat kader ruim opgevat te worden en omvat onder meer ziekte en/of afzegging van de acteur, stakingen, brand, slechte weersomstandigheden, autopech die onvoldoende snel kon worden opgelost, etc.
4.2 De klant kan CityEscape verzoeken het evenement te verplaatsen naar een andere datum of te annuleren indien er verwachte weersomstandigheden zijn waarbij het evenement niet behoorlijk kan worden uitgevoerd. De voorwaarde is dat de verwachte weersomstandigheden drie dagen voorafgaand aan het evenement dermate slecht zijn dat deelname aan het evenement binnen de marge van het aanvaardbare niet meer mogelijk is. De klant maakt hier een inschatting van en legt dit voor aan CityEscape. CityEscape maakt op basis van een gezamenlijke inschatting de beslissing tot annulering, verplaatsing of continuering van het evenement
4.3 Bij annulering van het evenement zal CityEscape het factuurbedrag zoals vermeld op de factuur volledig restitueren. Restitutie zal uitsluitend plaatsvinden op de door CityEscape aangegeven wijze. Servicekosten of overige (gevolg)schade, direct of indirect, wordt niet vergoed.
Artikel 5 Huisregels
5.1 Deelnemers dienen zich te houden aan de huisregels en de voorschriften en aanwijzingen van CityEscape en bevoegde instanties. Indien CityEscape dit redelijkerwijs nodig acht ter handhaving van de rust en orde tijdens het evenement, in ieder geval als de orde of veiligheid tijdens het evenement in gevaar komt, heeft zij het recht de deelnemer de (verdere) deelname aan het evenement te ontzeggen.
5.2 Personen jonger 16 jaar krijgen geen toegang tot het evenement.
5.3 Om CityEscape in staat te stellen te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen dienen deelnemers zich op verzoek te kunnen identificeren. Wanneer de deelnemer hier niet toe in staat is, kan deelname aan het evenement worden ontzegd door CityEscape.
5.4 Telefoons, digitale camera’s, (digitale) videocamera’s / camcorders en andere (geluids-)opnameapparatuur zijn niet toegestaan om gebruikt te worden om het evenement vast te leggen.
5.6 Registratie van het evenement zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van CityEscape in welke vorm dan ook, waaronder begrepen het fotograferen, filmen en het maken van geluids- en/of beeldopnamen voor commerciële doeleinden, is verboden, alsook nadruk van en/of overname uit enig drukwerk of materialen die onderdeel zijn van het evenement.
5.7 Voorts zijn de volgende zaken niet toegestaan mee te nemen tijdens het evenement: huisdieren, drugs, vuurwerk, (vuur)wapens, alcoholische versnaperingen en gevaarlijke voorwerpen. CityEscape kan het evenement tijdelijk stilleggen als niet toegestande zaken toch zijn meegenomen. Als van de zaken niet tijdig ontdaan kan worden, is CityEscape gemachtigd het evenement te stoppen zonder restitutie. Deelnemers en de klant vrijwaren CityEscape van elke vorm van directe of indirecte schade die voortvloeit uit het stilleggen of stoppen van het evenement wegens de in dit artikel genoemde voorwaarden. Illegale zaken zullen aan de politie worden overhandigd.
Artikel 6 Privacy en persoonsgegevens
6.1 Door het sluiten van een overeenkomst met CityEscape kunnen (persoons)gegevens van de klant en deelnemers worden verzameld, vastgelegd en opgeslagen in een gegevensbestand.
6.2 CityEscape gaat zorgvuldig met de verkregen (persoons)gegevens om en verwerkt deze uitsluitend overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
6.3 Door het sluiten van de overeenkomst met CityEscape geeft de klant uitdrukkelijk toestemming voor het verwerken van (persoons)gegevens.
6.4 CityEscape mag gebruik maken van de persoonsgegevens van de klant om haar dienstverlening en marketing te optimaliseren voor het evenement en toekomstige evenementen.
6.5 Mogelijk zullen beeld- en/of geluidsopnamen worden gemaakt van het evenement en de deelnemers en worden opnamen openbaar gemaakt of verveelvoudigd. De deelnemer verleent onvoorwaardelijk toestemming tot het maken van voornoemde opnamen en exploitatie daarvan zonder dat CityEscape of derden een vergoeding aan de deelnemer verschuldigd is of zal zijn. Een eventueel naburig- en/of auteurs- en/of portretrecht draagt de deelnemer bij deze en zonder enige beperking over aan CityEscape. Voorts doet de deelnemer onherroepelijk afstand van het recht zich te beroepen op zijn/haar persoonlijkheidsrechten.
6.6 Indien gedurende het evenement (beeld)opnamen worden gemaakt met door CityEscape in beheer zijnde (beveiligings)camera’s, kan CityEscape deze in geval van calamiteiten aan derden, waaronder mede begrepen politie en justitie, afstaan.
Artikel 7 Slotbepalingen
7.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
7.2 Eventuele geschillen, van welke aard dan ook, die tussen de klant of een deelnemer enerzijds en CityEscape anderzijds, ontstaan naar aanleiding van (gebruik of toepassing van) deze voorwaarden en/of hiermee samenhangende overeenkomsten, worden eerst getracht onderling op te lossen. Als pogingen tot overbrugging van het geschil niet wederzijds opgelost kunnen worden, wordt het geschil aan een bevoegde rechter voorgelegd.